Tres fotos por artículo antes de que nadie cobre el envío
La foto de control es el último punto en el que puedes parar antes de pagar el paquete. Lo que se queda en China no paga ni flete ni tasa AI1.
Qué es la foto de control en ACBuy
Cuando un artículo llega al almacén, ACBuy lo fotografía y te enseña las imágenes en tu cuenta. Su documento de fotos personalizadas, en español, fija lo que entra en el servicio estándar: «Las fotos estándar suelen ser 3 imágenes del producto (frontal, trasera, lateral o del logotipo) con calidad estándar».
La portada habla de «3-5 fotos de control de calidad gratis». La cifra que define el servicio es la del documento, tres fotos; el abanico de la portada es publicidad. Si necesitas más, hay fotos personalizadas en alta resolución, que pides con instrucciones en las observaciones del pedido.
Qué miran en el almacén y qué se queda fuera
El documento de alcance de la inspección enumera lo que revisan: la apariencia del producto, como color, daños grandes, manchas, talla según la etiqueta, modelo y número de edición. Y lo que no: la diferencia de color, el error de medidas y el efecto de uso. En electrónica solo miran el exterior: no encienden el aparato ni abren cajas selladas.
Hay un punto que enlaza con los cobros. Si al recibir el artículo ven que no cumple las condiciones de transporte, ACBuy marca el pedido para avisarte de que negocies la devolución. Es la primera señal de que ese artículo no podrá viajar en la línea que pensabas.
Seis miradas a cada foto del almacén
- Etiqueta de talla. Debe verse; compárala con la talla que pediste.
- Color frente a la ficha. Con luz de almacén cambia algo; un color distinto no.
- Costuras y cierres. Busca hilos sueltos y cremalleras torcidas en la foto trasera.
- Estampados y bordados. Que estén donde dice la ficha y sin cortes.
- Accesorios. Cuenta lo que debería venir: cordones, correas, estuches.
- Volumen. Fíjate en cajas rígidas; ocuparán sitio en el paquete y en el flete.
Si una foto no deja ver algo, pide una foto de detalle antes de dar el artículo por bueno.
Qué mirar en QC antes de preparar el paquete
QC son las fotos de control del artículo recibido. Comprueba etiqueta, medidas útiles, color, número de piezas y daños visibles. Si falta un dato, pide una vista concreta: la etiqueta interior, el accesorio o la cinta métrica en el punto indicado. Las fotos no prueban autenticidad, comodidad ni funcionamiento de un aparato.
Consulta un error o una devolución desde el pedido del artículo antes de enviar. Agrupar compras puede reducir cargos repetidos, pero una caja grande o un producto restringido puede cambiar la línea y el peso facturable. Compara el paquete junto y separado cuando proceda. Conserva los embalajes necesarios si todavía estás valorando devolver una compra.
Fotos y vídeo extra, con su precio
El documento de servicios de valor añadido del almacén, en español, publica los precios de lo que puedes añadir. Fotos de detalle, por ejemplo de medidas o logotipos: 2 CNY por foto. Vídeo del producto de 20 a 90 segundos: 25 CNY. Vista previa del paquete, en la que lo empaquetan y lo pesan antes de enviarlo: 20 CNY por paquete. Y la foto del contenido del paquete tras el pesaje, que el documento presenta como gratuita.
Valora el coste de cada servicio frente a la información que necesitas. Un artículo dudoso que se queda en China evita pagar por él flete y tasas, pero una foto adicional no asegura la aceptación de una devolución ni acredita autenticidad, funcionamiento o ajuste real.
Si algo no cuadra: la ventana de 120 horas
Las devoluciones sin motivo en ACBuy dependen de que el vendedor acepte y de un plazo corto. El documento de compromiso lo llama garantía de cinco días y lo cuenta desde que el artículo ingresa en el almacén; la misma regla aparece en otros textos de ACBuy como 120 horas desde que el artículo figura como almacenado.
Cuesta el envío original del vendedor, el envío de vuelta desde el almacén y 5 CNY de servicio, salvo que el fallo sea del vendedor. Quedan fuera, entre otros, los productos personalizados, los que han perdido etiquetas o embalaje, la ropa interior y los artículos de segunda mano.
Por qué la foto va antes de cualquier aduana
Las tres aduanas de esta guía llegan después de la foto. La tasa AI1 se cobra al pagar el paquete; el arancel, según ACBuy, con el flete; el IVA, en la importación. Mientras el artículo está en el almacén con sus fotos, todavía no has pagado ninguna. Es el único momento barato para cambiar de idea.
Por eso las fotos merecen cinco minutos aunque el artículo parezca bien en la ficha. Una talla equivocada que se ve en el almacén cuesta una devolución dentro de China; vista en casa, cuesta además el flete, la tasa AI1 y lo que haya pedido el transportista.
