Cómo comprar con ACBuy: nueve pasos del enlace a la entrega
Cómo usar ACBuy con un enlace de este catálogo, cómo elegir vendedor y producto pensando en la cuenta del envío y qué precauciones evitan pagar algo dos veces.
Los nueve pasos oficiales, del enlace a la entrega
Esta secuencia sigue la guía oficial de ACBuy conservada el 16-10-2026, con sus doce imágenes en el mismo orden. Las capturas ilustran la interfaz de esa fecha; comprueba las opciones y condiciones que muestre tu cuenta.
1. Encuentra el producto
Copia el enlace del vendedor y pégalo en el buscador de ACBuy. También puedes buscar por palabras o por imagen; comprueba que el resultado sea la misma versión. Si se abre un pedido personalizado, completa los datos manualmente y confirma que el agente pueda comprarlo.
2. Elige la variante y revisa el carrito
Selecciona talla, color, cantidad y vendedor. Compara las medidas con una prenda tuya: una letra de talla no sustituye a los centímetros. Revisa cada línea del carrito antes de confirmar.
3. Paga el pedido de productos
Este pago corresponde al producto y al transporte nacional hasta el almacén, con los cargos que muestre la pantalla. El envío internacional se paga más adelante. Comprueba moneda, cambio, comisión del método de pago y condiciones del saldo antes de recargar.
4. ACBuy tramita la compra
El agente contacta con el vendedor y compra por tu cuenta. Sigue los estados del pedido y las consultas internas; responde si falta una variante o hay un cambio de precio. Un pedido pagado todavía puede depender de existencias y del envío del vendedor.
5. Revisa las fotos y el almacenaje
Cuando el artículo figure como almacenado, examina las fotos y solicita el detalle que falte. La política consultada contempla 90 días gratuitos y extensión de pago condicionada, con un máximo acumulado de 180 días; la gracia de 28 días no es un nuevo periodo gratuito automático. Las devoluciones elegibles tienen una ventana de cinco días/120 horas y requieren aceptación del vendedor. No esperes a que termine el almacenaje para pedir una devolución.
6. Selecciona artículos y crea el paquete
Elige qué artículos enviar juntos. Comprueba dirección, restricciones del contenido, peso y volumen, opciones de embalaje y declaración veraz. Una caja voluminosa puede elevar el peso facturable; pide una estimación de embalaje si esa diferencia cambia tu presupuesto.
7. Paga el depósito del envío
Revisa la línea y el desglose antes de pagar: flete, servicios, posibles cargos e impuestos incluidos o pendientes. El importe inicial puede ajustarse tras el embalaje definitivo. Una promoción o etiqueta de seguro no sustituye las condiciones de cobertura de la línea.
8. Sigue el embalaje y el transporte
ACBuy empaqueta, pesa y entrega el paquete al transportista. Consulta los ajustes de coste y el número de seguimiento en la cuenta. El estado del almacén y el primer escaneo del transportista no son el mismo evento; si no avanza, pregunta con el identificador del paquete.
9. Recibe y comprueba el contenido
Revisa el embalaje y el contenido antes de cerrar el pedido en la cuenta. Si hay daños o faltan artículos, conserva etiquetas, fotos y la información del transportista para consultar el procedimiento y plazo de reclamación. Usa las opciones de confirmación o recompensas solo si aparecen en tu cuenta.
Qué mirar en una tienda antes de llevar su enlace a ACBuy
Desde España no puedes ir a la tienda ni devolver con facilidad, así que el vendedor importa más que el precio. Tres señales ayudan: fotos propias además de las de portada, una guía de tallas con medidas en centímetros y un historial de ventas largo del mismo artículo. Si dudas entre dos tiendas con el mismo producto, elige la que responde mejor a esas tres.
Ten en cuenta los plazos que publica ACBuy en sus condiciones de compra: los pedidos enviados entre las 09:00 y las 18:00 de Pekín se tramitan en unas seis horas; si el vendedor no envía en tres días, ACBuy le reclama; un pedido sin existencias se cancela si el vendedor no responde en 72 horas, y el reembolso tarda de 4 a 10 días desde que el vendedor devuelve el dinero. Lo habitual es que el artículo llegue al almacén entre 3 y 7 días después.
Elegir producto con la cuenta del envío en la cabeza
El precio de la ficha es la primera partida. Las siguientes dependen de tres rasgos del producto que conviene mirar antes de comprarlo. El peso y el volumen mueven el flete A1, porque las cinco líneas a España cobran por el mayor entre peso real y volumétrico. El valor mueve el IVA, que es un porcentaje. Y el tipo de producto decide si la línea lo acepta: pilas, líquidos y perfumes tienen restricciones de envío en ACBuy.
Lo que no cambia con el producto son las partidas fijas por paquete, la tasa AI1 y la manipulación. Por eso un artículo barato y ligero, enviado solo, puede llevar más partidas fijas que producto.
El valor declarado lo escribes tú
Al crear el paquete, ACBuy te pide el valor de lo que envías. Su acuerdo de transporte, en español, explica que recomienda «que declare el monto del paquete con sinceridad» y que «acbuy lo declarará de acuerdo con el monto que ingrese». Añade algo que muchos pasan por alto: ese valor es también la base de cualquier reclamación por pérdida.
El aviso del arancel lo remacha: «All declaration info must be truthful», y los retrasos y gastos de una declaración incorrecta son del destinatario. La Agencia Tributaria, en su guía para particulares, dedica una pregunta a las consecuencias de declarar a propósito un precio inferior al pagado. Declara lo que pagaste.
Seis cuidados con el paquete todavía en el almacén
- Revisa las fotos de control antes de crear el paquete; un artículo devuelto al vendedor no paga partidas de envío.
- Ojo con la ventana de devolución: ACBuy la cuenta en 120 horas desde que el artículo figura como almacenado, no desde que tú lo ves; la elegibilidad y las exclusiones del vendedor también importan.
- Lee la ficha de la línea antes de elegirla y guarda una captura con la fecha.
- Pregunta por escrito lo que no esté publicado, como quién declara el IVA, y guarda la respuesta.
- No pagues dos veces lo mismo: si en la puerta te piden el arancel, comprueba si ya iba con el flete.
- Mira las restricciones de pilas, líquidos y perfumes antes de comprar, no al crear el paquete.
Qué entra en el pago del paquete y qué no
El pago del paquete es el momento en que se cobran casi todas las partidas de ACBuy: flete, tasa AI1 y manipulación, más los servicios opcionales que hayas pedido. Según el aviso del 18 de junio, también el arancel europeo. Las comisiones del método de pago se ven en esa pantalla y ACBuy no las publica antes.
Lo que no entra es todo lo que depende de la importación en España: el IVA si nadie lo ingresó, la tasa de tramitación desde noviembre y los gastos de gestión de quien entrega. Para verlo partida por partida, con la línea que elijas, usa el mapa de cobros.
