Cinco líneas que se llaman libres de impuestos y un artículo que dice que pagas tú
Las dos cosas están publicadas a la vez en la web de ACBuy. No las mezclamos ni elegimos por ti: las enseñamos juntas y explicamos qué texto pesa más al hacer el pedido.
Las cinco líneas a España, tal como salen en el estimador
El 16-10-2026, con un paquete de 1 kg sin medidas, el estimador de ACBuy ofrecía cinco líneas para España. Todas llevaban la protección gratuita que el estimador llama «Free Insurance» y todas se tarifaban por el mayor entre peso real y volumétrico, con divisor 8000.
La DPD Large Packet-M es la única que nombra a su transportista final. Su primer tramo de peso es de 3 kg por 530 CNY, y por eso con 1 kg sale mucho más cara que las DHL; a partir de ese tramo suma 22,1 CNY por cada 200 g. Las cuatro DHL empiezan en 500 g.
El total incluye flete, tasa AI1 y manipulación; no muestra un arancel europeo separado. Esa ausencia no demuestra qué impuestos cubre el servicio; pide el desglose de tu paquete antes de pagar. El porcentaje que el estimador enseña junto a cada línea se refiere, según su detalle desplegado, a los paquetes enviados en un mes concreto que ya se han entregado; no es un plazo garantizado y aquí no lo usamos.
| Línea | Plazo (laborables) | Valor declarado que admite | Última milla en la ficha | Total del estimador |
|---|---|---|---|---|
| Euro DHL Duty Free EC-M | 9–14 días | 15–50 USD | no indicada | 171 CNY |
| Euro DHL Duty Free EC-Y | 12–16 días | hasta 50 USD | no indicada | 176 CNY |
| Euro DHL Duty Free EC-S | 10–15 días | hasta 150 USD | no indicada | 217 CNY |
| DHL Duty Free (Sensitive)-Y | 10–18 días | hasta 50 USD | no indicada | 232 CNY |
| DPD Large Packet-M | 10–15 días | hasta 150 USD | DPD | 553 CNY |
Lo que dice la ficha de cada línea
La descripción de las cinco líneas arranca con la misma frase: «Tax-free air route, steady delivery time & smooth clearance». Sigue con el recorrido: «the Parcel flies to Amsterdam for clearance, then truck to Germany, and finally truck to destination country». En la versión china de la ficha, la primera palabra es 包税专线, que se traduce como línea dedicada con impuestos incluidos.
Tres cosas se pueden leer sin interpretar: el despacho de importación se hace en Ámsterdam, no en España; la línea se vende como libre de impuestos; y la ficha no dice qué impuestos, ni quién los paga, ni si incluye el arancel europeo o la tasa de 2 €.
Lo que dice el artículo general
El artículo «Impuestos Comunes de Aduanas y Correos» no menciona líneas concretas. Explica que ACBuy no puede ser importador ni usar el IOSS y concluye: «usted (el destinatario) es legalmente el “Importador” y “Contribuyente”, obligado a pagar el Impuesto sobre el Valor Añadido aplicable por las mercancías importadas en su país».
Otro documento de ACBuy, la referencia de umbrales arancelarios, sí distingue. En su versión española dice: «Las tarifas de despacho de aduana para rutas que no están libres de impuestos o que no admiten el servicio de agente ioss corren a cargo del usuario». Leído al revés, sugiere que en las rutas libres de impuestos no corren a cargo del usuario. Es una lectura, no una frase de ACBuy.
Qué texto pesa más en el momento del pedido
Cuando un operador se contradice, esta guía no fabrica una tercera versión. Aplicamos un criterio y lo decimos: la ficha de la línea es lo que ACBuy te ofrece en el momento de elegirla, en el estimador y para ese destino; el artículo general no explica expresamente cómo se aplica a cada una de esas líneas. Ningún texto permite resolver por sí solo la contradicción.
Eso no convierte la ficha en una garantía. «Tax-free» sin más detalle no dice si cubre el IVA, el arancel y la tasa de tramitación, ni qué pasa si la aduana pide algo. Por eso el mapa marca el IVA en gris, «ACBuy no lo dice», y por eso no escribimos en ningún sitio que un paquete llegue sin impuestos.
Por qué Ámsterdam cambia la conversación
Si el despacho de importación se hace en los Países Bajos, la persona o empresa que figure como declarante allí es la que tiene que ingresar el arancel y, según el régimen, el IVA. La Agencia Tributaria recuerda que en España solo exigirá el arancel «al declarante designado por la plataforma o por el vendedor».
ACBuy no publica quién es ese declarante, ni con qué régimen se declara el IVA de un paquete que se despacha en Ámsterdam con destino a España. Ese es el dato que resolvería la contradicción, y no está en ninguna página pública. Mientras no esté, cualquier afirmación tajante en un sentido o en otro es una suposición.
Qué hacer con esta contradicción
- Antes de pagar el paquete, pregunta por escrito a ACBuy, en el chat o en [email protected], si la línea que has elegido incluye el IVA español y quién figura como declarante. Guarda la respuesta.
- No reduzcas el valor declarado para «ahorrar». El aviso de ACBuy exige que la declaración sea veraz y pone a cargo del destinatario los gastos de una declaración incorrecta; la Agencia Tributaria dedica una pregunta de su guía a las consecuencias de declarar a propósito un precio inferior al pagado.
- Si llega un aviso de pago, compruébalo como se explica en la página de la entrega, y si incluye el arancel que ya pagaste con el flete, reclama a ACBuy antes de pagarlo dos veces.
- Usa el mapa para saber, partida por partida, qué está escrito y qué no.
